Дистанционное обслуживание Flottweg — надежно и быстро

Технический специалист необходим на объекте во время ввода в эксплуатацию, технического обслуживания или ремонтных работ. Он проверяет оборудование на предмет повреждений, устраняет их и заменяет изношенные детали. Компетентный обслуживающий персонал незаменим. Обслуживание на объекте может дополняться дистанционным доступом, что делает техническое обслуживание, ввод в эксплуатацию или ремонтные работы более эффективными.

Технические специалисты в нашем центральном офисе могут подключиться к системе на объекте с помощью VPN-соединения и выполнить дистанционную диагностику. Соединение и сами данные при этом полностью защищены.

Возможность дистанционного технического обслуживания позволяет заказчикам Flottweg экономить время и средства.

Дистанционная диагностика и поддержка — возможности дистанционного обслуживания Flottweg

Дистанционное обслуживание Flottweg поможет в самых разнообразных ситуациях.

• При вводе в эксплуатацию: Эксперты центрального офиса могут оказывать дистанционную поддержку вашим техническим специалистам на объекте (в частности, в периоды ограничения передвижений).
• Неисправности: Персонал компании Flottweg дистанционно анализирует неисправность и при необходимости немедленно устраняет ее.
• Индивидуальные настройки: Внесение в программное обеспечение изменений вследствие уже реализованных модификаций системы также может производиться дистанционно.
• Дистанционная диагностика состояния подшипников барабана с помощью системы Flottweg Motice.

Безопасное соединение и защита данных

Flottweg осуществляет дистанционное обслуживание исключительно через защищенную платформу. Дистанционное обслуживание осуществляется только при наличии прямого разрешения заказчика. Интерфейс пользователя и электрощиты адаптируются в соответствии с этими требованиями. Тем самым обеспечивается повышенная безопасность наших заказчиков и защита от несанкционированного использования их данных.

Flottweg использует портал дистанционного обслуживания Talk2M, гарантирующий высокий уровень безопасности. Talk2M — первая надежная промышленная облачная платформа дистанционного обслуживания. Благодаря наличию распределенных по всему миру серверов, Talk2M является чрезвычайно безопасным, эффективным и высоконадежным решением для дистанционного технического обслуживания машин. Talk2M отслеживает тысячи учетных записей, одновременно сохраняя полную историю соединений.

Им оснащены все пульты управления Flottweg в стандартной комплектации

VPN-маршрутизатор (от eWON) всегда интегрирован с пультами управления Flottweg. Тем самым обеспечивается доступность дистанционного обслуживания Flottweg в любое время. Активация маршрутизатора и дистанционное обслуживание, естественно, осуществляется только после прямого разрешения заказчика.  Нет необходимости в дополнительном оборудовании и его установке.

Активизация системы дистанционного обслуживания может быть выполнена сразу же после получения разрешения пользователя.

Качество и безопасность обслуживания

Благодаря дистанционному обслуживанию мы можем более качественно поддерживать наших технических специалистов на объекте. Тем самым значительно упрощается ввод в эксплуатацию на объекте, техническое обслуживание и ремонтные работы. Наши заказчики пользуются всеми преимуществами более эффективного обслуживания, а это означает повышенную экономию как времени, так и финансов.