Zdalne utrzymanie ruchu koncernu Flottweg – bezpieczne i szybkie

Prace związane z rozruchem, utrzymaniem ruchu lub naprawą wymagają obecności serwisanta na miejscu. Jego zadaniem jest sprawdzenie i usunięcie wszelkich istniejących uszkodzeń oraz wymiana części podlegających zużyciu. Kompetentny personel serwisowy to podstawa. Dopełnieniem serwisu przeprowadzanego na miejscu może być zdalny dostęp, w ramach którego można dodatkowo usprawnić utrzymanie ruchu, rozruch i naprawy.

Technicy z centrali firmy mogą łączyć się z systemem u klienta za pośrednictwem połączenia VPN, aby przeprowadzić zdalną diagnostykę. Połączenie i dane są w pełni bezpieczne.

Klienci koncernu Flottweg mogą oszczędzić czas i pieniądze dzięki naszej ofercie zdalnego utrzymania ruchu.

Zdalne procesy diagnostyki i wsparcia – oferta zdalnego utrzymania ruchu koncernu Flottweg

Ze zdalnego utrzymania ruchu koncernu Flottweg można skorzystać w najróżniejszych sytuacjach.

• W przypadku rozruchu: Eksperci z centrali firmy mogą wesprzeć serwisantów obecnych na miejscu (zwłaszcza w okresach ograniczeń w możliwości przemieszczania się).
• W przypadku usuwania usterek: Personel koncernu Flottweg zdalnie analizuje usterkę i w razie potrzeby może ją natychmiast usunąć.
• Indywidualna personalizacja: Jeżeli modyfikacje systemu wymagają dokonania zmian w kodzie oprogramowania, mogą one zostać wprowadzone zdalnie.
• Zdalna diagnostyka stanu łożysk bębna za pośrednictwem rozwiązania Flottweg Motice.

Bezpieczne połączenie i ochrona danych

Koncern Flottweg świadczy usługi zdalnego utrzymania ruchu wyłącznie za pośrednictwem bezpiecznej platformy. Usługi zdalnego utrzymania ruchu świadczone są wyłącznie na podstawie udzielonego przez klienta wyraźnego upoważnienia. Interfejs użytkownika oraz szafki elektryczne są doskonale dostosowane do wymagań z tym związanych. Stanowi to gwarancję większego bezpieczeństwa klientów oraz ochrony ich danych przed nieuprawnionym wykorzystaniem.

Na potrzeby świadczenia usług zdalnego utrzymania ruchu koncern Flottweg korzysta z portalu Talk2M, który zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa. Talk2M to pierwsza udostępniana w chmurze bezpieczna przemysłowa platforma zdalnego utrzymania ruchu. Działając w oparciu o rozproszone po całym świecie serwery, serwis Talk2M oferuje wyjątkowo niezawodne, wydajne i bezpieczne rozwiązanie do zdalnego utrzymania ruchu maszyn. Platforma Talk2M śledzi tysiące kont użytkowników oraz zapewnia pełną historię połączeń.

Standard we wszystkich szafach sterowniczych urządzeń marki Flottweg.

W szafach sterowniczych urządzeń marki Flottweg znajduje się zintegrowany router VPN (marki eWON). Oznacza to, że w każdej chwili dostępne są usługi zdalnego utrzymania ruchu koncernu Flottweg. Aktywacja routera oraz zdalnego utrzymania ruchu odbywa się oczywiście wyłącznie za wyraźną zgodą klienta.  Nie wymaga to dodatkowego sprzętu ani instalacji.

Po uzyskaniu zgody użytkownika obsługa zdalnego utrzymania ruchu może zostać natychmiast aktywowana i wykorzystana.

Jakość i bezpieczeństwo serwisu

Zdalne utrzymanie ruchu daje nam możliwość zapewnia naszym serwisantom obecnym na miejscu najlepszego możliwego wsparcia. Przynosi to znaczące uproszczenie prowadzonych na miejscu prac związanych z rozruchem, utrzymaniem ruchu i naprawami. Nasi klienci czerpią korzyści z bardziej wydajnego serwisu, co oznacza większe oszczędności zarówno czasu, jak i kosztów.