Flottweg
Assistenza e supporto

Contratti di assistenza tecnica

Investire in una macchina Flottweg significa poter contare non solo su una lunga vita utile, ma anche su un'assistenza eccellente. Offriamo contratti di assistenza tecnica per l'intera gamma di prodotti, che vengono personalizzati in base alle vostre esigenze individuali e che possono essere stipulati in modo flessibile con o senza durata fissa. Oltre alla manutenzione proattiva, il nostro servizio di assistenza include la verifica della sicurezza operativa e delle possibilità di aggiornamento, nonché una reportistica completa sulla manutenzione con monitoraggio dell'usura. Offriamo anche test SIL.

Apparecchi a noleggio

Flottweg dispone di un'ampia gamma di macchine/impianti a noleggio o unità a rotore e offre separatori e decanter in diverse versioni.

Durante gli interventi di manutenzione o riparazione, questi possono essere noleggiati, a seconda della disponibilità, per un periodo di tempo stabilito dal cliente. In questo modo il processo produttivo non subirà battute d'arresto mentre la vostra macchina è in revisione.

Riparazione in-house

Rotori, trasmissioni, riparazioni di coclee, ammodernamenti di intere macchine o anche manutenzioni complete: se lo spazio nella vostra azienda è limitato, Flottweg mette a disposizione il proprio centro di assistenza per effettuare una revisione o la manutenzione del vostro prodotto Flottweg. Nel frattempo, se necessario, potete ricorrere alle nostre attrezzature a noleggio.

Rotore di ricambio

Per consentirvi di riprendere la produzione il più rapidamente possibile, offriamo rotori e tamburi di ricambio per separatori. Queste soluzioni includono coclea e trasmissione e rappresentano un'opzione plug-and-play rapida per impianti senza seconda linea di produzione o per impianti con funzionamento continuo.

Assistenza sul campo

Come suggerisce il nome, l'assistenza sul campo si svolge direttamente presso la vostra sede. I nostri competenti tecnici addetti all'assistenza si recano dal cliente e possono eseguire direttamente le riparazioni e qualsiasi tipo di operazione di manutenzione.

Supporto automazione

Mantenete aggiornato il vostro impianto. Forniamo supporto per la ricerca guasti, i retrofit, gli aggiornamenti di sicurezza secondo la direttiva macchine o l'adattamento delle attuali funzionalità del vostro impianto. Il team di automazione Flottweg è a vostra disposizione per fornirvi una consulenza.

Programma di sostituzione delle trasmissioni

Per ottenere la massima sicurezza in fase di produzione e non occupare spazio prezioso nel magazzino: Con il programma di sostituzione delle trasmissioni mettiamo a vostra disposizione una nuova trasmissione con consegna espressa. In cambio, rispediteci la trasmissione difettosa. In questo modo ridurrete al minimo i tempi di fermo e la produttività continua dei vostri impianti sarà garantita.

Retrofit + aggiornamenti

L'assistenza Flottweg comprende anche retrofit e aggiornamenti opzionali. Ad esempio, con i programmi di sostituzione per Xelletor o con la sostituzione della coclea, avrete il vantaggio di ricevere componenti migliorati senza dover effettuare un nuovo acquisto. È anche possibile installare a posteriori il sistema Recuvane^® per ottimizzare il consumo di energia o il Condition Monitoring System per il monitoraggio delle scorte.