Panoramica dei nostri servizi post-vendita:
- Corsi di formazione per i clienti per sfruttare al meglio la vostra centrifuga Flottweg
- Consegna rapida dei ricambi (oltre 60.000 ricambi originali a magazzino)
- Consulenza e ottimizzazione dell'ingegneria di processo
- Analisi dei prodotti nel laboratorio Flottweg
- Test in loco in condizioni reali
- Macchine a noleggio e test a lungo termine
- Assistenza in loco e revisione in fabbrica
- Formazione dei dipendenti/operatori in caso di cambio del personale
Servizi specifici per la macchina
Informazioni sui nostri servizi
Flessibili e orientati al successo: approfittate dei nostri numerosi servizi.
Contratti di assistenza tecnica
Investire in una macchina Flottweg significa poter contare non solo su una lunga vita utile, ma anche su un'assistenza eccellente. Offriamo contratti di assistenza tecnica per l'intera gamma di prodotti, che vengono personalizzati in base alle vostre esigenze individuali e che possono essere stipulati in modo flessibile con o senza durata fissa. Oltre alla manutenzione proattiva, il nostro servizio di assistenza include la verifica della sicurezza operativa e delle possibilità di aggiornamento, nonché una reportistica completa sulla manutenzione con monitoraggio dell'usura. Offriamo anche test SIL.
Apparecchi a noleggio
Flottweg dispone di un'ampia gamma di macchine/impianti a noleggio o unità a rotore e offre separatori e decanter in diverse versioni.
Durante gli interventi di manutenzione o riparazione, questi possono essere noleggiati, a seconda della disponibilità, per un periodo di tempo stabilito dal cliente. In questo modo il processo produttivo non subirà battute d'arresto mentre la vostra macchina è in revisione.
Riparazione in-house
Rotori, trasmissioni, riparazioni di coclee, ammodernamenti di intere macchine o anche manutenzioni complete: se lo spazio nella vostra azienda è limitato, Flottweg mette a disposizione il proprio centro di assistenza per effettuare una revisione o la manutenzione del vostro prodotto Flottweg. Nel frattempo, se necessario, potete ricorrere alle nostre attrezzature a noleggio.
Rotore di ricambio
Per consentirvi di riprendere la produzione il più rapidamente possibile, offriamo rotori e tamburi di ricambio per separatori. Queste soluzioni includono coclea e trasmissione e rappresentano un'opzione plug-and-play rapida per impianti senza seconda linea di produzione o per impianti con funzionamento continuo.
Assistenza sul campo
Come suggerisce il nome, l'assistenza sul campo si svolge direttamente presso la vostra sede. I nostri competenti tecnici addetti all'assistenza si recano dal cliente e possono eseguire direttamente le riparazioni e qualsiasi tipo di operazione di manutenzione.
Supporto automazione
Mantenete aggiornato il vostro impianto. Forniamo supporto per la ricerca guasti, i retrofit, gli aggiornamenti di sicurezza secondo la direttiva macchine o l'adattamento delle attuali funzionalità del vostro impianto. Il team di automazione Flottweg è a vostra disposizione per fornirvi una consulenza.
Programma di sostituzione delle trasmissioni
Per ottenere la massima sicurezza in fase di produzione e non occupare spazio prezioso nel magazzino: Con il programma di sostituzione delle trasmissioni mettiamo a vostra disposizione una nuova trasmissione con consegna espressa. In cambio, rispediteci la trasmissione difettosa. In questo modo ridurrete al minimo i tempi di fermo e la produttività continua dei vostri impianti sarà garantita.
Retrofit + aggiornamenti
L'assistenza Flottweg comprende anche retrofit e aggiornamenti opzionali. Ad esempio, con i programmi di sostituzione per Xelletor o con la sostituzione della coclea, avrete il vantaggio di ricevere componenti migliorati senza dover effettuare un nuovo acquisto. È anche possibile installare a posteriori il sistema Recuvane® per ottimizzare il consumo di energia o il Condition Monitoring System per il monitoraggio delle scorte.
Macchine e impianti con tecnologie all'avanguardia
Questa è l'esortazione della legge tedesca sulla sicurezza dei prodotti e di quella sulla tutela della salute e della sicurezza sul lavoro nonché della direttiva UE sull'utilizzo delle attrezzature di lavoro: le macchine e gli impianti (esistenti) devono seguire i più recenti standard tecnologici. In qualità di vostro partner, utilizziamo questo know-how per aiutarvi a testare e valutare in modo mirato le vostre macchine esistenti e, su richiesta, ad aggiornarle. I nostri servizi di assistenza includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Aggiornamenti tecnici secondo lo standard DIN EN ISO 14120
- Implementazione della sicurezza funzionale, ove necessario
- Conversione dell'unità di inertizzazione allo standard più recente
- ecc.
In questo modo potete essere certi che la vostra tecnologia (di sicurezza) sia aggiornata e che le vostre macchine siano al contempo produttive.
Il nostro centro di formazione per i clienti
Flottweg Academy
- Le date dei corsi e i contenuti formativi sono adattati alle esigenze e ai desideri individuali del cliente
- Programma di formazione adatto a seconda della macchina e dell'applicazione
- 3 giorni a Vilsbiburg
Flottweg Veronesi, Italy
Personale specializzato gestisce l'assistenza Flottweg in Italia ed esegue gli interventi di manutenzione nella nostra officina di Villanova di Castenaso (provincia di Bologna). Inoltre, il team di assistenza si occupa della gestione dei ricambi per i clienti italiani.
Il continuo sviluppo del nostro team di assistenza e lo stretto contatto con la sede principale di Vilsbiburg, in Germania, ci permettono di garantire il miglior servizio ai nostri clienti.
Veronesi Separatori s.p.A.
Via Don Minzoni, 1
40055 Bologna, Villanova di Castenaso
Italia
Telefono:
+39 051 6054511
Fax:
+39 051 6053183
Email:
info@veronesi.separatori.com
Email:
flottweg.italia@legalmail.it
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La nostra hotline di assistenza per le emergenze: +49 (0) 1805 0 35 135 (24/7)