Visión general de nuestros servicios:posventa:
- Formación para clientes para aprovechar al máximo las ventajas de su centrífuga Flottweg
- Entrega rápida de piezas de repuesto (más de 60 000 piezas originales en stock)
- Asesoramiento y optimización de la ingeniería de procesos
- Análisis de productos en el laboratorio Flottweg
- Pruebas en condiciones reales in situ
- Máquinas de alquiler y pruebas a largo plazo
- Servicio in situ y revisión en fábrica
- Formación de sus empleados / formación de operarios en caso de cambios de personal
Servicios específicos de la máquina
Nuestros servicios
Flexibles y orientados al éxito: benefíciese de nuestros numerosos servicios.
Acuerdos de servicio técnico
Invertir en una máquina Flottweg no solo implica durabilidad, sino también un servicio excelente. Ofrecemos contratos de mantenimiento para toda la gama de productos perfectamente adaptados a sus necesidades que se pueden contratar de forma flexible con o sin un periodo de vigencia establecido. Además del mantenimiento proactivo, nuestro servicio incluye pruebas de seguridad operativa y opciones de mejora, así como informes de mantenimiento completos con monitorización del desgaste. También ofrecemos pruebas SIL.
Alquiler de equipos
Flottweg dispone de una amplia gama de máquinas/instalaciones de alquiler o unidades de rotor e incluye separadores y decanter en diversas versiones.
Durante el mantenimiento o las reparaciones, se pueden alquilar durante un tiempo, siempre que estén disponibles. Así tiene garantizada una producción continua mientras su equipo se encuentra en proceso de revisión.
Reparación interna
Rotores, transmisiones, reparaciones de tornillos sinfín, modernizaciones de máquinas completas o incluso mantenimientos completos: si el espacio en su empresa es limitado, Flottweg le ofrece la posibilidad de revisar o entregar su producto Flottweg para su mantenimiento en su propio centro de servicio. Mientras tanto, puede recurrir a nuestros equipos de alquiler si es necesario.
Rotor de recambio
Para que pueda volver a producir lo antes posible, ofrecemos rotores y tambores de recambio para separadores. Estos incluyen tornillos sinfín y transmisiones y constituyen una opción rápida de funcionamiento instantáneo para equipos sin una segunda línea de producción o para plantas que funcionan ininterrumpidamente.
Servicio de campo
Como su nombre indica, el servicio de campo se realiza directamente en sus instalaciones. Nuestros competentes técnicos de servicio acuden a sus instalaciones para realizar directamente las reparaciones y el mantenimiento.
Asistencia de automatización
Mantenga su planta actualizada. Le ayudamos con la resolución de problemas, los reequipamientos, las actualizaciones de seguridad según la directiva de máquinas o la adaptación de las funciones actuales de su planta. El equipo de automatización de Flottweg estará encantado de asesorarle.
Programa de sustitución de transmisiones
Para una máxima seguridad de producción sin ocupar valioso espacio de almacenamiento: Con el programa de sustitución de accionamientos ponemos a su disposición una nueva transmisión mediante entrega exprés. A cambio, usted nos entrega la transmisión defectuosa. Esto minimiza el tiempo de inactividad y garantiza la productividad continua de sus plantas.
Reequipamientos + actualizaciones
El servicio de Flottweg también incluye reequipamientos y actualizaciones opcionales. Por ejemplo, con los programas de sustitución de Xelletor o el reemplazo del tornillo sinfín, se beneficiará de componentes mejorados sin tener que realizar una nueva adquisición completa. También es posible actualizar el sistema Recuvane® para optimizar el consumo energético o el sistema de monitorización de estado para controlar el nivel de existencias.
Máquinas y plantas de tecnología punta
La ley alemana de seguridad de productos y salud ocupacional, así como la directiva sobre el uso de equipos de trabajo de la UE promueven lo siguiente: las máquinas y plantas (existentes) deben cumplir con los últimos estándares tecnológicos. Como socio de confianza, utilizamos estos conocimientos para ayudarle a probar y evaluar sus máquinas de forma dirigida y, si lo desea, actualizarlas. Nuestro servicio incluye, entre otros:
- Actualizaciones técnicas según la norma DIN EN ISO 14120
- Implementación de la seguridad funcional, en caso necesario
- Actualización de la unidad de inertización a la versión más reciente
- etc.
De este modo, puede estar seguro de que su tecnología (relacionada con la seguridad) está actualizada y que sus máquinas son productivas al mismo tiempo.
Nuestro centro de formación para formación de clientes
Flottweg Academy
- Las fechas y los contenidos del curso de formación se adaptan a las necesidades y deseos individuales del cliente
- Programa de formación adecuado en función de la máquina y la aplicación
- 3 días en Vilsbiburg
Flottweg Mexico
Flottweg México S.A. de C.V. cuenta con un servicio técnico de atención al cliente que atiende directamente las necesidades de nuestros clientes en las áreas de inspección, reparación, mantenimiento y capacitación. Para ello, los técnicos de servicio en México trabajan en estrecha colaboración con el personal del departamento de servicio en la sede central en Vilsbiburg, Alemania. De esta manera, Flottweg puede garantizar que cada uno de los técnicos de servicio tenga realmente la experiencia y los conocimientos necesarios para asesorar a nuestros clientes.
Un almacén de piezas de repuesto in situ también garantiza un servicio rápido y eficiente.
Flottweg México S.A. de C.V.
Chapultepec No. 615 Barrio de Santa María
52104 San Mateo Atenco
México
Teléfono:
+52 (722) 2325165
Email:
fwmx@flottweg.com
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