Unsere After-Sales-Service im Überblick:
- Kundenschulungen um Sie optimal auf den Betrieb Ihrer Flottweg Maschine vorzubereiten
- Blitzschnelle Ersatzteillieferung (über 60.000 Originalteile auf Lager)
- Beratung und Optimierung verfahrenstechnischer Prozesse
- Produktanalysen im Flottweg Labor
- Versuche unter Realbedingungen vor Ort
- Mietmaschinen und Langzeitversuche
- Vor-Ort-Service sowie Werksrevision
- Schulung Ihrer Mitarbeiter / Bedienerschulung bei Personalwechsel
Maschinenspezifische Leistungen
Unsere Serviceleistungen
Flexibel und Erfolgsorientiert - profitieren Sie von unseren zahlreichen Serviceleistungen.
Wartungsverträge
Eine Investition in eine Flottweg Maschine bedeutet nicht nur Langlebigkeit, sondern auch exzellenten Service. Wir bieten Wartungsverträge für die gesamte Produktpalette, die genau auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten sind und flexibel mit oder ohne festgelegte Laufzeit abgeschlossen werden können. Unser Service umfasst neben der proaktiven Wartung die Prüfung von Betriebssicherheit und Upgrademöglichkeiten sowie eine umfassende Berichterstattung über die Wartung mit Verschleißmonitoring. Darüber hinaus bieten wir auch SIL-Prüfungen an.
Mietgeräte
Flottweg verfügt über einen großen Pool an Mietmaschinen/-anlagen oder Rotoreinheiten und umfasst Separatoren und Dekanter in verschiedensten Ausführungen.
Während Wartungen oder Reparaturen können diese bei Verfügbarkeit für einen individuellen Zeitraum gemietet werden. Damit ist Ihre fortlaufende Produktion sichergestellt, während Ihre Bestandmaschine sich in der Überarbeitung befindet.
Inhouse Repair
Rotor, Getriebe, Schneckenreparaturen, Modernisierungen ganzer Maschinen oder auch Komplett-wartungen – bei begrenztem Platz in Ihrem Betrieb bietet Flottweg die Möglichkeit, Ihr Flottweg Produkt im hauseigenen Service Center zu überholen oder zur Wartung zu geben. Währenddessen können Sie bei Bedarf auf unsere Mietgeräte zurückgreifen.
Austauschrotor
Damit Sie so schnell wie möglich wieder produzieren können, bieten wir Ersatzrotoren und Trommeln für Separatoren an. Diese umfassen Schnecke und Getriebe und sind eine schnell einsetzbare Plug-and-play-Option für Anlagen ohne zweite Produktionsline oder für Anlagen im 24/7-Betrieb.
Field Service
Wie der Name schon sagt, findet der Field Service direkt bei Ihnen vor Ort statt. Unsere kompetenten Servicetechniker kommen zu Ihnen und können Reparaturen und Wartungen direkt vornehmen.
Automation Support
Halten Sie ihre Anlage auf dem aktuellen Stand. Wir unterstützen bei der Fehlersuche, Retrofits, Sicherheitsupdates nach Maschinenrichtlinie oder der Anpassung der aktuellen Funktionen Ihrer Anlage. Das Flottweg Automation Team steht Ihnen beratend zur Seite.
Getriebeaustauschprogramm
Für maximale Produktionssicherheit ohne Belegung wertvoller Lagerfläche: Mit dem Getriebeaustauschprogramm stellen wir Ihnen per Express-Lieferung ein neues Getriebe zur Verfügung. Im Austausch dazu senden Sie das defekte an uns zurück. So minimieren Sie Ausfallzeiten und gewährleisten die kontinuierliche Produktivität Ihrer Anlagen.
Retrofits + Upgrades
Der Service bei Flottweg umfasst auch optionale Retrofits und Upgrades. Beispielsweise mit den Austauschprogrammen für Xelletor oder dem Schneckentausch profitieren Sie von verbesserten Komponenten, ohne eine vollständige Neuanschaffung tätigen zu müssen. Auch die Nachrüstung des Recuvane®-Systems für optimierten Energieverbrauch oder das Condition Monitoring System zur Lagerstandsüberwachung ist möglich.
Maschinen und Anlagen auf dem neuesten Stand der Technik
In Deutschland fordert es das Produktsicherheits- und Arbeitsschutzgesetz, in der EU die Arbeitsmittelrichtlinie: (Bestands-)Maschinen und Anlagen müssen dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Als Ihr Partner unterstützen wir Sie genau mit diesem Knowhow bei der Prüfung und Evaluierung Ihrer Bestandsmaschinen, und bringen sie auf Wunsch auf den neuesten Stand.
- Technische Upgrades gemäß DIN EN ISO 14120
- Umsetzung der Funktionalen Sicherheit, wo erforderlich
- Umrüstung der Inertisierungseinheit auf neuesten Stand
- etc.
So gewährleisten Sie die Aktualität Ihrer (Sicherheits-)Technik und gleichzeitig die Produktivität Ihrer Maschinen.
Unser Trainings-Center für Kundenschulungen
Flottweg Academy
- Termine und Trainings-Inhalt sind auf die individuellen Anforderungen und Wünsche der Kunden abgestimmt
- Passendes Schulungsprogramm je nach Maschine und Anwendung
- 3 Tage lang in Vilsbiburg
Flottweg Headquarter Deutschland
Erfolg ist ... in Ihrer Nähe zu sein, wenn Sie uns brauchen.
Unser Headquarter in Vilsbiburg gibt es seit nun mehr 80 Jahren. Mehr als 1.200 Mitarbeitende kümmern sich hier um Ihre Anliegen.
Mit originalen Ersatzteilen, sowie umfangreichen Reparatur- & Wartungsleistungen können Sie sicher sein, dass kein Problem von langer Dauer ist. Weltweit stehen Ihnen unsere Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertretungen zur Seite.
Flottweg SE
Industriestraße 6 - 8
84137 Vilsbiburg
Deutschland
Tel.:
(+49) 8741 301-0
Fax:
+49/ 8741 301-300
E-Mail:
mail@flottweg.com
Sie interessieren sich für unseren Service?
Sprechen Sie uns an oder schreiben Sie uns!
Unsere Service-Hotline für Notfälle: +49 (0) 1805 0 35 135 (24/7)