Der Service im Fokus: Schulung von 14 internationalen Servicetechnikern in Vilsbiburg

Im Oktober erhielten bei Flottweg 14 Servicetechniker eine Grundlagenschulung am Hauptsitz in Vilsbiburg. In der Flottweg internen Academy bekamen die Servicetechniker einen fundierten Einblick in die Serviceleistungen beim Trenntechnikspezialisten. Das Training umfasste dabei einige theoretische Grundlagen, vor allem lag der Fokus aber auf den praktischen Übungen direkt an den Maschinen. Aufgrund der rund 500 verschiedenen Anwendungsbereiche für Flottweg Separationstechnologie wurden auch die verschiedenen Kundenbedürfnisse thematisiert. Die 14 Servicetechniker stammen aus Frankreich, Polen, Australien, USA, Italien, Peru und Mexico.

Serviceleistungen bei Flottweg von großem Stellenwert

Die Schulung stellt einen wichtigen Baustein in der globalen Strategie bei Flottweg dar. Mit dem Unternehmensclaim „Engineered For Your Success“ unterstreicht Flottweg sein Bestreben den Erfolg des Kunden hervorzuheben. Ein schneller und lösungsorientierter Kundenservice ist dabei ein grundlegender Bestandteil, um die Zufriedenheit des Kunden zu gewährleisten. Flottwegs interne Academy ist dabei eine wichtige Basis für die umfangreiche Ausbildung der Mitarbeiter weltweit.

 

„Unsere internationalen Servicetechniker spielen eine bedeutende Rolle dabei, unseren Kunden weltweit erstklassigen Support zu bieten. Mit der umfassenden, zweiwöchigen Schulung direkt am Hauptsitz stellen wir sicher, dass alle Servicetechniker das notwendige Wissen und die Expertise haben, um weltweit kompetent und zuverlässig zu agieren“, erklärt Jürgen Bauer, Teamleiter Technische Trainer. „Die globalen Anforderungen wachsen ständig, und es ist entscheidend, dass wir ausgebildete Techniker haben, die nicht nur ein großes Fachwissen hinsichtlich unserer Maschinen besitzen, sondern eben auch anwendungsspezisch auf den Kunden und seine Bedürfnisse reagieren können. Es ist auch schön zu sehen, wie die Techniker aus Vilsbiburg und von unseren Vertretungen kennenlernen und gemeinsam zusammenwachsen während dieser Schulungszeit.“

Kontakt:

Julia Deliano  
PR- & Contentmanagerin

Flottweg SE
Industriestraße 6-8 
84137 Vilsbiburg 
Deutschland

Telefon: +49 (8741) 301 - 1572 
E-Mail: delian@flottweg.com